Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «DEFENDOOR» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая политика Оператора применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://defendoor.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

• Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://defendoor.ru.
• Пользователь — любой посетитель страниц Сайта.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю Сайта.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (E-mail);
• Адрес доставки заказа (при оформлении заявки на изготовление изделия);
• Фотографии объекта/ситуации, прикрепляемые Пользователем к заявке через формы обратной связи;
• Техническая информация: IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере, время доступа, геолокационные данные (если разрешено настройками браузера).

3.2. На Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и других). При посещении Сайта Пользователь дает согласие на обработку этих данных.

3.3. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль дееспособности. Пользователь гарантирует, что предоставленные им данные являются полными, точными и достоверными.

4. Цели сбора и обработки персональных данных

4.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг и исполнения договоров. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Идентификация Пользователя, оставившего заявку на сайте;
• Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (договоров подряда/оказания услуг на художественную ковку);
• Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем и совершения телефонных звонков (уточнение деталей заказа, согласование эскизов, информирование о ходе работ);
• Осуществление доставки готовых изделий художественной ковки по указанному адресу;
• Предоставление эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• Направление рекламных сообщений и специальных предложений (только с согласия Пользователя).

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. 5.2. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. Согласие дается путем проставления отметки («галочки») в соответствующем поле формы.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства РФ в области защиты персональных данных.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением договора (например, передача адреса и ФИО службе доставки для транспортировки готового изделия) или предусмотренных законодательством РФ.

6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив уведомление Оператору на адрес электронной почты defendoor@bk.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес defendoor@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Уничтожение данных осуществляется в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом.

6.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

• Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
• Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором;
• Была разглашена с согласия Пользователя.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по реквизитам, указанным в разделе 9.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://defendoor.ru/policy.

9. Реквизиты и контактная информация Оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «DEFENDOOR»
ИНН: 6659222165
КПП: 665901001
ОГРН: 1116659008454
ОКПО: 92916557
Юридический адрес: 620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д. 62, корп.А, офис 1
Контактное лицо: Мурадян Вардгес Грачович
Телефон / факс: +7 (343) 378-52-32
E-mail: defendoor@bk.ru